Çoğu çiçekçi dükkânı ilk altı ay boyunca teslimatı olması gerekenden ucuza fiyatlandırır ve bir daha tam olarak toparlanamaz. Sebep neredeyse her zaman aynıdır: teslimat, her teslimatın gerçekte neye mal olduğunu yansıtan bölge bazlı bir hesaplama yerine tek bir sabit ücret olarak ele alınır.
Bu rehber, Floraboard müşterilerinin kullandığı modeli adım adım anlatır, ardından bu modelin platformda bir saatten kısa sürede nasıl kurulacağını gösterir.
Bölge bazlı teslimat fiyatlandırması neden önemli
10 €'luk bir teslimat ücreti, saatte beş bırakış yapabildiğiniz şehir merkezinde kârlıdır. 25 km uzaktaki, saatte yalnızca bir bırakış yapabildiğiniz ve sürücünün bu işi yaparken depoyu doldurduğu banliyölerde zarar ettiricidir. Eğer sabit 10 € tahsil ederseniz:
- Banliyölerdeki müşteriler size bayılır. Marjı en hızlı tüketen siparişleri verenler onlardır.
- Merkezdeki müşteriler onları sübvanse eder. Sonunda bunu fark ederler.
- Sürücü rotalarınız verimsizdir çünkü sistem hangi siparişlerin bir araya getirileceğini bilmez.
Bölge bazlı fiyatlandırma bu üç sorunu aynı anda çözer.
Üç bölge ilkesi
Floraboard bir bölgeyi tanımlamanın üç yolunu destekler. Haritada en düzgün görüneni değil, coğrafyaya uyanı seçin.
ZIP bölgeleri posta kodlarını kullanır. Posta kodlarının küçük ve güvenilir olduğu ülkelerde (Almanya, Hollanda, ABD'nin bazı kısımları) en temiz seçenektir. Bir bölgeye ait ZIP'leri listelersiniz, gerisini sistem halleder.
Poligon bölgeleri harita üzerine elle çizilen şekillerdir. Bunları düzensiz şehir merkezleri, kapalı siteler veya posta kodlarını takip etmeyen sınırlar için kullanın. Çizmesi beş dakika sürer.
Yarıçap bölgeleri bir merkez noktadan belirli bir mesafedeki dairelerdir. Anlamlı posta kodu sınırları olmayan banliyöleri kapsamanın veya hızlı "dükkânımın yakını" bölgeleri çizmenin en kolay yoludur.
Bir mağazada her üçünü de karıştırabilirsiniz. Floraboard, bir adresin hangi bölgeye ait olduğunu ödeme sırasında çözer.
Her bölgeyi fiyatlandırma
Yararlı bir pratik kural: her bölgenin fiyatı, bırakış başına sürücü maliyetinizi, araç maliyetinizi ve sabit bir marjı karşılamalıdır. Akıllılık yapmaya çalışmayın — üç kademe yeterlidir.
- 1. Kademe (yakın): Bir minimum siparişin üzerinde ücretsiz, altında düşük ücret.
- 2. Kademe (orta): Maliyetinizi karşılayan bir ücret. Ücretsiz seçenek yok.
- 3. Kademe (uzak): Daha yüksek bir ücret artı bu seferi değerli kılan bir minimum sipariş.
- Kademedeki minimum sipariş kuralı, matematiği işler hâle getiren şeydir. Bu olmadan, uzak bir banliyöye giden tek bir 25 €'luk buket size para kaybettirir. 60 €'luk bir minimumla, buket ya istediğiniz bir sipariş hâline gelir ya da bir rakibe gider — ikisi de para kaybetmekten daha iyi sonuçlardır.
Bölge başına zaman dilimleri
Bölgeler ayarlandıktan sonra her birine zaman dilimleri ekleyin. Tipik bir kurulum:
- Şehir içi bölgeler: gün boyu 1 saatlik dilimler, son sipariş 14:00.
- Orta bölgeler: 2 saatlik dilimler, son sipariş 12:00.
- Uzak bölgeler: 4 saatlik dilimler, yalnızca ertesi gün.
Bölge başına farklı son sipariş saatleri, kuryelerinizi yormadan aynı gün siparişlerine evet diyebilmenizi sağlayan koldur.
Sık yapılan hatalar
En pahalı hata, tek bir sabit ücretli dev bir "şehir" bölgesidir. İkinci en pahalı hata, öncelik kuralı olmayan üst üste binen bölgelerdir — Floraboard, üst üste binmeyi en spesifik bölgeyi seçerek çözer, ancak bölgeleriniz dağınıksa müşteriler bazen bekledikleriyle uyuşmayan bir ücret görürler.
Yayına almadan önce üç gerçek adresi test edin. Bu, hataların çoğunu yirmi dakikada yakalar.
Sonunda ortaya ne çıkar
Şöyle bir mağaza:
- Her adres, bilinen bir ücretle tam olarak tek bir bölgede.
- Zaman dilimleri ve son sipariş saatleri, kuryelerinizin gerçekte yapabileceğini yansıtıyor.
- Minimum siparişler sizi uzak teslimatlarda koruyor.
- Sürücüler günlük seferlerinde gruplanmış, birbirine yakın teslimatları görüyor.
Hepsi bu. Zor kısım modelleme kararlarıdır, yazılım değil. Model doğru olduğunda, rotalamayı platform yapar.