רוב חנויות הפרחים מתמחרות בחסר את המשלוח בשישה החודשים הראשונים ולעולם לא ממש מתאוששות מכך. הסיבה כמעט תמיד זהה: המשלוח מטופל כדמי שירות אחידים אחד במקום כחישוב לפי אזור שמשקף כמה כל משלוח באמת עולה.
המדריך הזה עובר על המודל שבו משתמשים הלקוחות של Floraboard, ואז מראה איך להגדיר אותו בפלטפורמה בפחות משעה.
למה תמחור משלוח לפי אזור חשוב
דמי משלוח של 10 אירו רווחיים במרכז העיר שבו אפשר לבצע חמש מסירות בשעה. הם הפסדיים בפרברים במרחק 25 ק"מ שבהם אפשר לבצע מסירה אחת בשעה והנהג ממלא דלק תוך כדי. אם אתם גובים 10 אירו אחידים:
- הלקוחות בפרברים אוהבים אתכם. הם מבצעים את ההזמנות שמנקזות את הרווחיות הכי מהר.
- הלקוחות במרכז מסבסדים אותם. בסופו של דבר הם שמים לב.
- מסלולי הנהג שלכם לא יעילים כי המערכת לא יודעת אילו הזמנות לאגד יחד.
תמחור לפי אזור פותר את שלוש הבעיות בבת אחת.
שלושת פרימיטיבי האזור
Floraboard תומכת בשלוש דרכים להגדיר אזור. בחרו את זו שמתאימה לגאוגרפיה, לא את זו שנראית הכי מסודרת על המפה.
אזורי ZIP משתמשים במיקודים. זו האפשרות הנקייה ביותר במדינות שבהן המיקודים קטנים ואמינים (גרמניה, הולנד, חלקים מארה"ב). אתם מציינים את מיקודי ה-ZIP ששייכים לאזור והמערכת מטפלת בשאר.
אזורי פוליגון הם צורות המצוירות ביד על מפה. השתמשו בהם למרכזי ערים לא סדירים, שכונות מגודרות, או גבולות שלא הולכים לפי מיקודים. ציור שלהם לוקח חמש דקות.
אזורי רדיוס הם עיגולים במרחק נתון מנקודת מרכז. זו הדרך הקלה ביותר לכסות פרברים שאין להם גבולות מיקוד משמעותיים, או לצייר במהירות אזורי "ליד החנות שלי".
אתם יכולים לשלב את שלושתם בחנות אחת. Floraboard מזהה לאיזה אזור שייכת כתובת בעת הקופה.
תמחור כל אזור
כלל אצבע שימושי: המחיר של כל אזור צריך לכסות את עלות הנהג למסירה, את עלות הרכב, ורווח קבוע. אל תנסו להיות מתוחכמים — שלוש דרגות זה מספיק.
- דרגה 1 (קרוב): חינם מעל הזמנה מינימלית, דמי משלוח נמוכים מתחת לכך.
- דרגה 2 (בינוני): דמי משלוח שמכסים את העלות שלכם. ללא אפשרות חינם.
- דרגה 3 (רחוק): דמי משלוח גבוהים יותר בתוספת הזמנה מינימלית שהופכת את הנסיעה לכדאית.
כלל ההזמנה המינימלית בדרגה 3 הוא מה שגורם לחשבון לעבוד. בלעדיו, זר יחיד בעלות 25 אירו לפרבר מרוחק עולה לכם כסף. עם מינימום של 60 אירו, הזר הופך או להזמנה שאתם רוצים, או להזמנה שהולכת למתחרה — שתי תוצאות עדיפות על הפסד כסף.
חלונות זמן לכל אזור
ברגע שהאזורים מוגדרים, צרפו חלונות זמן לכל אחד. הגדרה טיפוסית:
- אזורי מרכז עיר: חלונות של שעה לאורך כל היום, מועד סגירה אחרון 14:00.
- אזורים בינוניים: חלונות של שעתיים, מועד סגירה אחרון 12:00.
- אזורים רחוקים: חלונות של 4 שעות, ליום למחרת בלבד.
מועדי סגירה שונים לכל אזור הם המנוף שמאפשר לכם להגיד כן להזמנות באותו יום בלי לשחוק את השליחים.
טעויות נפוצות
הטעות היקרה ביותר היא אזור "עיר" ענק אחד עם דמי משלוח אחידים אחד. השנייה בדרגת היוקר היא אזורים חופפים ללא כלל עדיפות — Floraboard מטפלת בחפיפה על ידי בחירת האזור הספציפי ביותר, אבל אם האזורים שלכם מבולגנים, לקוחות לפעמים יקבלו דמי משלוח שלא תואמים את מה שציפו לו.
בדקו שלוש כתובות אמיתיות לפני העלייה לאוויר. זה תופס את רוב הטעויות בעשרים דקות.
מה אתם משיקים בסוף
חנות שבה:
- כל כתובת נמצאת באזור אחד בדיוק עם דמי משלוח ידועים.
- החלונות ומועדי הסגירה משקפים את מה שהשליחים שלכם באמת יכולים לעשות.
- הזמנות מינימליות מגנות עליכם במשלוחים מרוחקים.
- הנהגים רואים משלוחים מקובצים וסמוכים זה לזה במסלול היומי שלהם.
זה הכל. החלק הקשה הוא החלטות המידול, לא התוכנה. ברגע שהמודל נכון, הפלטפורמה עושה את הניתוב.